Tecnico Assurance
Il nostro Team Assurance è alla ricerca di un’ulteriore figura per espandere la propria squadra.
Vuoi innovare insieme a noi?
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WHERE
Chi è AXERA?
AXERA nasce nel 2021 dall’unione di Interplanet, SET/IP Company e Telemar, tre realtà del territorio con oltre 30 anni di esperienza nel settore delle Telecomunicazioni e ICT.
Operiamo nel Triveneto come partner tecnologico per accompagnare le imprese nel proprio percorso di innovazione e trasformazione digitale, offrendo soluzioni integrate in ambito telecomunicazioni, cybersecurity, data center & cloud e sviluppo digitale.
Con AXERA Academy, il nostro hub di didattica STEM, promuoviamo la formazione pratica dei più giovani nelle discipline tecnologiche e digitali, per affrontare con competenza e curiosità le sfide di domani.
💡 “Insieme, innoviamo” non è solo uno slogan: è la nostra promessa di crescita, collaborazione e futuro!
Guarda la presentazioneWHY
Cosa offriamo
Contratto full-time a tempo indeterminato oin apprendistato per neodiplomati
RAL commisurata all’esperienza e/o alle competenze già acquisite
Assicurazione sanitaria aziendale e buoni pasto giornalieri
Strumenti di lavoro adeguati, formazione con tecnici senior e possibilità di smartworking
Un ambiente giovane, progessionale e stimolante, inserito in un mercato in continua evoluzione
WHAT
Cosa farai
L’Area Assurance svolge un ruolo chiave nella relazione con i nostri clienti.
Lavorerai in un team di 13 persone e sarai il primo punto di contatto per il cliente in caso di problematiche, accompagnandolo nella risoluzione e supportandolo nella conoscenza e nell’implementazione dei nostri servizi. Ti occuperai di:
- Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti su servizi di connettività, fonia e assistenza generica
- Monitorare gli apparati e le linee tramite sistemi di assurance, identificando tempestivamente eventuali anomalie
- Guidare il cliente nella risoluzione dei problemi con un approccio chiaro e orientato alla qualità del servizio
- Gestire ticket ed eventuale escalation verso fornitori esterni
- Escalare ai team di competenza le problematiche di carattere verticale che richiedono approfondimenti specifici
- Documentare le attività e aggiornare i ticket secondo le procedure aziendali
- Configurare apparati di rete destinati ai clienti finale
WHO
Chi cerchiamo
Per la sede di Montecchio Maggiore (VI), siamo alla ricerca di una persona dinamica e precisa, con voglia di imparare e crescere nel mondo delle telecomunicazioni. Se sei appassionato di tecnologia, ti ritieni una persona motivata, con una mentalità proattiva, e desideri far parte di un’azienda in continua crescita, stiamo cercando proprio te!
La selezione è aperta a persone di ogni sesso (L. 125/91, art. 4 comma 3).
Plus:
- Esperienza nel settore
- Disponibilità a lavorare su turni (08.00-21.00)
HOW
Come candidarsi
Candidarsi è semplice, basta seguire i passaggi sotto elencati. Il nostro team di recruiting valuterà la proposta e ti contatterà quanto prima!
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Insieme, Innoviamo
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Sede Operativa INTERPLANET:
Montecchio Maggiore (VI) – Via Madonnetta 215
Tel. +39 0444 699399 | Fax +39 0444 498301
Sede Operativa SET/IPCompany:
Dueville (VI) – Via Marosticana 279
Tel. +39 0444 367511 | Fax +39 0444 593878
Sede Operativa TELEMAR:
Vicenza (VI) – Via Enrico Fermi 235
Tel. +39 0444 291302 | Fax +39 0444 566310
